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陈勇 汽车美容行业资深评论,营销传播咨询,《汽车美容店金牌店长》书籍作者,太能团队创始人之一。 2012年创办上海爱途汽车用品有限公司 2015年创办上海弥乐汽车用品有限公司 2016年创办优品库汽车用品专业B2B平台 Mobile:13905250915

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太能团队在线讲述----汽车美容店会员年卡如何策划销售  

2010-09-11 13:50:40|  分类: 经营管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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太能团队在线讲述----年卡的问题

太能在线讲述


 

最近北方天气晴好,太贪恋外面的风景,和阳光的和煦,上网也少------讲述的少了
  朱红兵(547364117) 10:55:40
好像也没什么话题,群里一片安静----
大家可以点写话题-------
点播开始
聊城-未开店(993983874) 10:56:58
朱总讲讲怎么办年卡吧
  朱红兵(547364117) 10:59:13
年卡对回笼资金,和圈住顾客的好处不言而喻,但是想办好就要仔细研究
第一:一定是开店一段时间,顾客对你比较放心,才会把钱放在你这里,新开店的办年卡卷走顾客钱的事情在各个行业都很多
  朱红兵(547364117) 11:00:00
第二:顾客要认可你的服务质量,要不你那卡上的承诺服务项目,顾客只能凭想像是不行的
  朱红兵(547364117) 11:01:17
第三:过硬的技术力量和服务队伍。
这样是吸引顾客的关键,过客先认可店面,再认可技师,在认可花钱,在认可花大价钱,这是一个过程。每个店面都要一步一步的走过来
聊城-未开店(993983874) 11:02:15
恩,挺好
  朱红兵(547364117) 11:02:39
第四要区分顾客,有些挑剔的顾客有些发泄形态的顾客,有些大爷级别的顾客都不要成为年卡,那不是年卡,是一年的有期
徒刑
聊城-未开店(993983874) 11:02:45
朱总,那年卡应该怎么设定比较好呢?是不是要以突出美容为主啊
  朱红兵(547364117) 11:03:13
你还没开店就想这步我看是太超前了
聊城-未开店(993983874) 11:03:44
我现在已经快开始了
聊城-未开店(993983874) 11:04:14
想听听朱总的指导
  朱红兵(547364117) 11:04:21
年卡办理过程要发动员工没让大家参与进来,并不是想像的那样随便,我们是先找出几个很优秀的顾客,让他们先办理,剩下的一个个的去办,都是有计划的
聊城-未开店(993983874) 11:05:16

聊城-未开店(993983874) 11:06:35
我了解了有些店里年卡以洗车为主600元一年,送封釉一次打蜡5次   有的1200元一年,镀膜一次,内室2次,全年洗车
聊城-未开店(993983874) 11:06:44
朱总觉得怎么做好啊
苏州一番车道(532639729) 11:08:24
反了~~,年卡是美容套餐卡,洗车时送的
聊城-未开店(993983874) 11:08:43
我们这是这样的
聊城-未开店(993983874) 11:09:27
可能是因为我们这的车主对美容兴趣不大,所以好多店里以洗车送美容了
宁静 平常心(545117347) 11:09:54

太能团队(3083456) 12:18:17

年卡说了一半,来了个副县长,去接待了下。接着说

  朱红兵(547364117) 12:19:31

之前年卡在各地也有推出,但是到后来都是慢慢沉寂,要想找出其中的原因,真的也比较难

 

湖北-装潢...(306681086) 12:21:02

个人感觉占小便宜的太多了  原来办次卡  半个月不来一次 

 

自从办了年卡  1天来2次

  朱红兵(547364117) 12:21:17

我认为年卡销售能带来一定的利润,销售有提成,但是无形中加大了美容施工的数量,提成制度也没办法落实到位,时间长了,因为操作人员的额问题,其中的美容优势大大减少

 

  朱红兵(547364117) 12:22:55

还有技术更新较慢,就拿内饰清洗来说,平常车是一年1-2次,年卡一般的设计都在4次左右,这样带来的施工数量增加,要是工具和原料没能跟上。内饰会被洗坏或是洗旧的现象大大增加

 

  朱红兵(547364117) 12:23:24

抛光次数增加,漆面被抛花抛漏的现象大大增加

  朱红兵(547364117) 12:24:32

洗车上的投诉也随着增加,年卡轰轰烈烈的开办,喜笑颜开的推广,到后来都是比较落寞的收场----和不欢而散的结束

 

  朱红兵(547364117) 12:26:23

年卡是个很好的项目,关键是要考虑周全,

很多人都是为了减少销售难度,把项目做的很多,感觉很有优惠,把大量的美容活加上洗车不限弄在一起。没考虑到施工的难度,

 

  朱红兵(547364117) 12:28:37

我的建议是先减低施工难度,把洗车抛光内饰等服务项目的技术含量降低,把施工的风险降低,把施工的时间降低----这样情况下的年卡,是竞争的最好武器,别人不能简单的模仿,我这里能大把的赚钱,其他店面可能就频与奔波====还出现不量施工事故===还有投诉

 

宁静 平常心(545117347) 12:29:42

怎样降低???

  朱红兵(547364117) 12:30:32

抛光平常要2-4个小时施工,我这里45分钟施工结束。

内饰清洗原来要30分钟用1-2瓶泡沫,我这里20分钟就能解决,用的成本1-2元钱,

发动机清洗一般要1-2个小时,我这里就用30分钟解决

  朱红兵(547364117) 12:32:07

改变过去的工艺流程,原来的时候讲解过,要是不知道建议回去多看看博客上的记录

  朱红兵(547364117) 12:32:42

年卡将到这里也就基本上讲解清楚了,在线讲述上无就到这里-----谢谢大家的支持

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